Lieferungen und Retouren von SunSmiles

Kostenloser Versand für Bestellungen über €65,- EUR

Wenn Sie sich für eine Bestellung über €65,- entscheiden, sind wir Ihnen sehr dankbar und Ihre Produkte werden kostenlos versandt! :-)

 

Bestellungen vor 22:00 Uhr werden am nächsten Tag verschickt

SunSmiles liefert Pakete weltweit aus. Die Lieferzeit ist vom jeweiligen Zielort abhängig. Die entsprechende Lieferdauer wird online angezeigt, nachdem das Versandunternehmen und die -art vom Kunden ausgewählt wurden.

Die Standardlieferzeiten sind hierunter angegeben. Solltest du dein Paket nach dieser Zeit nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte über folgende E-Mail [email protected].

- in die Niederlande: 1-2 Werktage

- nach Belgien: 2-3 Werktage

- nach Deutschland: 3-5 Werktage

- nach Frankreich: 3-5 Werktage

- nach Spanien: 3-5 Werktage

- nach Portugal: 3-5 Werktage

- nach Italien: 3-5 Werktage

- Vereinigtes Königreich: 3-5 Werktage

Falls der Kunde sich dafür entscheidet, das Paket ohne Sendungsverfolgung zu versenden, übernimmt SunSmiles keine Verantwortung für Lieferverzögerungen und kann über den aktuellen Status keine Auskünfte geben.

 
Retouren aufgrund von Produktfehlern

Solltest du eine Retoure aufgrund von Produktfehlern, falscher Verpackung oder Produktionsfehlern wünschen, schicken wir dir schnellstmöglich ein neues Produkt versandkostenfrei zu. Bitte schicke ein Bild des Produkts an [email protected]

 

Alle Produkte können bis zu 100 Tage nach dem Kauf zurückgeschickt werden.

 Solltest du einmal nicht zufrieden sein mit deinem Produkt, kannst du es ganz einfach an uns zurückschicken. Das ist nur möglich, wenn die Artikel ungetragen, im Originalzustand und mit den originalen Etiketten versehen sind.

Natürlich kannst du das Produkt zur Probe anprobieren. Wir empfehlen dir dazu, die Schuhe auf einem weichen Untergrund (z.B. auf dem Teppich) anzuziehen und zu testen. Etiketten und Labels dürfen nur dann entfernt werden, wenn sie ein angenehmes Probieren verhindern. Solltest du den Artikel zurückschicken wollen, stelle bitte sicher, dass du den Artikel nicht verschmutzt und ihn im Originalzustand und der Originalverpackung an uns zurückschickst.

Wenn du unsere Lieferverpackung nicht mehr hast, kannst du auch eine andere Verpackung verwenden. Bitte achte darauf, dass sie robust genug ist und das Retouren-Dokument gut sichtbar ist.

Befolge bitte folgende Schritte:

  • Schicke eine E-Mail mit den nötigen Informationen zu deiner Bestellung und deiner Retoure an [email protected]
  • Schicke das neue und ungetragene Produkt und die Bestellliste mit einer Markierung, welches Produkt zurückgeschickt wird, an unser Versandunternehmen in den Niederlande zurück:

Minc Mijdrecht B.V.
T.a.v. Beach Brands B.V. (SunSmiles)
Rendementsweg 6
3641 SK Mijdrecht
Niederlande

Bitte beachte, dass du bei Fehlbestellungen für die Versandkosten der Warenrücksendung an unser Lager aufkommst. Sollte das verschickte Produkt beschädigt sein, trägt SunSmiles die Kosten.